Sejarah perkembangan E-commerce di dunia di mulai dari kemunculan internet yang kemudian terus berkembang sehingga timbulah E-commerce. Pada awalnya, internet merupakan koperasi komputer yang tidak dimiliki siapapun. Internet lahir pada tahun 1969 ketika sebuah kelompok peneliti di Departemen Pertahanan Amerika berhubungan dengan empat komputer di UCLA, Stanford Research Institute, Universitas Utah, dan Universitas California di Santa Barbara. Hubungan ini dilakukan untuk menciptakan sebuah jaringan untuk berkomunikasi antara satu dengan yang lain mengenai proyek-proyek pemerintah. Jaringan ini dikenal dengan istilah ARPAnet-ARPA lebih jelasnya Advanced Research Project Agency yang merupakan bagian dari Departemen Keamanan AS. Tiga tahun kemudian, lebih dari lima puluh universitas dan agensi-agensi militer telah terhubung bersama-sama dalam jaringan (network), dan jaringan komputer yang lain mulai muncul di sekitar negara bagian (country) dan dunia. Seiring dengan perkembangan ARPAnet, yang diikuti pula dengan kerjasama jaringan antara militer dan kaum pendidik, dan eksperimen NASA mengenai jaringan komputer, jaringan ini mulai terhubungkan satu dengan yang lain (interconnected), inilah awal mula "Internet".
Sejarah Singkat dan definisi ecommerce :
Perkembangan Teknologi Informasi telah berhasil menciptakan infrastruktur informasi baru. Internet memiliki beberapa daya tarik dan keunggulan bagi para konsumen maupun organisasi, misalnya dalam hal kenyamanan, kecepatan data, akses 24 jam sehari, efisiensi, alternatif ruang dan pilihan yang tanpa batas, personalisasi, sumber informasi dan teknologi yang potensial dan lain lainnya.
Dalam konteks bisnis, internet membawa dampak transformasional yang menciptakan paradigma baru dalam dunia bisnis berupa ‘Digital Marketing’
Pada awal penerapan electronic commerce yang bermula di awal tahun 1970-an dengan adanya inovasi semacam Electronic fund Transfer(EFT). Saat itu penerapan sistem ini masih sangat terbatas pada perusahaan berskala besar, lembaga keuangan pemerintah dan beberapa perusahaan menengah kebawah yang nekat, kemudian berkembang hingga muncullah yang dinamakan EDI ( Electronic Data Interchange). Bermula dari transaksi keuangan ke pemprosesan transaksi lainnya yang membuat perusahaan-perusahaan lain ikut serta, mulai dari lembaga-lembaga keuangan hingga ke manufacturing, ritel, jasa dan lainnya. Kemudian terus berkembang aplikasi-aplikasi lain yang memiliki jangkauan dari trading saham sampai ke sistem reservasi perjalanan. Pada waktu itu sistem tersebut dikenal sebagai aplikasi telekomunikasi.
Definisi Electronic Commerce :
Electronic commerce merupakan konsep dari pemasaran global yang di gambarkan sebagai proses jual beli barang atau jasa pada dunia online atau pertukaran informasi melalui jaringan informasi internet(Turban, Lee, King, Chung, 2000).
Sebagai contoh, pada proses membeli buku di amazon.com, bukanlah murni e-Commerce, sebab saat pesanan ini dilakukan via online, buku tersebut dikirim pada pemesan dengan melalui perusahaan pengiriman barang seperti FedEx, akan tetapi membeli software di Grisoft merupakan e-Commerce murni, karena pengiriman, pembayaran, dan perantara perdagangan semuanya dilakukan dalam sistem digital. Memang aktivitas bisnis selalu membutuhkan tempat, maka aplikasi e-Commerce dibangun dengan infrastruktur teknologi yang ada seperti Web Server Hosting, Domain Name, Koneksi Internet, Web Progamming, Database MySQL, dan lain-lainnya.
Bila banyak orang diantara kita memandang e-Commerce itu hanya sekedar situs Web belaka, padahal yang sesungguhnya lebih luas dari itu.
Karakteristik Utama E-Commerce:
1. Terjadinya transaksi antara dua belah pihak
2. Adanya pertukaran barang, jasa, atau informasi
3. Internet merupakan mediium utama dalam proses atau mekanisme perdagangan tersebut.
E-commerce terbagi atas dua segmen yaitu
-Business to business e- commerce (perdagangan antar pelaku usaha)
-Business to consumer e-commerce (perdagangan antar pelaku usaha dengan konsumen
Generasi :
-Internet sebagai media promosi perusahaan melalui situs web atau brosur elektronis.
-Pengguna telah dapat melakukan pemesanan produk melalui internet (aplikasi E-Commerce). Namun deal-nya tetap membutuhkan manusia sebagai decision maker.Contoh: Bhinneka.com
-Layanan informasi yang terintegrasi, secara otomatis tanpa intervensi manusia. Content juga bersifat personalized sesuai keinginan pengguna.
Informasi diakses menggunakan bermacam media, misalnya seluler (handphone).
Peluang & Solusi
Kelemahan E-Commerce
-Isu security
-Pembajakan kartu kredit, stock exchange fraud, banking fraud, hak atas kekayaan intelektual, akses ilegal ke system informasi (hacking) perusakan web site sampai dengan pencurian data.
-Ketidaksesuaian jenis dan kualitas barang yang dijanjikan,
-Ketidaktepatan waktu pengiriman barang
-No cash payment.
-Indonesia belum memiliki perangkat hukum yang mengakomodasi perkembangan e-commerce.
-Masalah kultur, yaitu sebagian masyarakat kurang merasa puas bila tidak melihat langsung barang yang akan dibelinya.
• Meskipun banyak hambatan, e-commerce tidak dapat dihindari karena merupakan tuntutan dari masyarakat
* Masih banyak peluang dalam e-commerce
* Masih banyak hambatan. Namun hambatan bisa diubah menjadi peluang.
PERBANDINAG TOKO ONLINE
Tokobagus.com
Situs jual beli yang gratis dan memiliki berbagai fitur yang sangat menarik sbb :
- Gratis ( ini paling utama ) kebanyakan marketplace lainnya sih ada fitur gratis nya cuma memang mereka tetap ada kategori member khusus berbayar dengan tambahan fitur. Namun di tokobagus.com membernya murni gratis cuma ditambahkan kategori verified atau member biasa.
- Bisa ber-iklan tanpa harus menjadi member
- Khusus member ada kategori verified yang berarti ketika kita klik bagian member dan masuk ke kolom verified akan ada halaman untuk memasukkan identitas berupa alamat rumah saat ini dan pihak tokobagus.com akan mengirimkan kode nomor unik jika nanti sudah dikirim ke alamat yang ditukiskan akan di masukkan ke kolom yang tersedia untuk diverifikasi dan jika sukses maka akan muncul dibawah foto member tulisan “verified member” berarti member / seller ini sangat terpercaya dengan alamat yang sangat jelas dan sudah terbukti verifikasi.
- Berbagai layanan penjualan barang memberikan kategori 12 ( Elektronik & gadget, property, fashion, mobil, motor, kecantikan & kesehatan, Hobi & Olahraga, rumah tangga, perlengkapan bayi dan anak, hewan peliharaan, kantor & industry, jasa & lowongan kerja ). Jadinya saya suka karena bisa juga menjual jasa nih, untuk les rumahan kita ( Mr Big ) juga saya masukkan disini.
- Bisa jual barang bekas dan baru, di beberapa marketplace mesti baru, namun sebenarnya visi tokobagus.com adalah mempertemukan penjual barang bekas layak pakai ke pembeli yang membutuhkan. Itu lah misi nya seperti anda lihat di iklannya, segalanya masih bisa jadi uang…ini mah saya banget :-)
- Tampilannya user friendly sekali, mudah digunakan tidak ribet, bisa edit setiap saat dan submit kembali. Tanpa harus mendelete dan mengecreate baru. Ini yang saya suka sekali.
- Membernya banyak, jutaan, visitor nya jutaan, jadi peluang jualan bakalan banyak peminat lebih besar.
- Bisa posting foto 6, di beberapa marketplace ada 5 ada 3.
- Aplikasi di mobile, android sudah ada, jadi enak bisa jualan dari mana saja.
- Fitur chat pun ada we chat, bbm jadi bisa chat soal produk yang di jual.
- Ada fitur promo point yang bisa di beli untuk membuat iklan kita di bold or menjadi top listing dan menurut saya dulu nya sih murah namun makin hari makin naik harganya. Samalah dengan harga yang kena inflasi juga.
- Masih terima foto brosur, gambar kurang jelas pun masih lolos moderasi jadi memudahkan ke pembeli produk baru.
- Ada fitur viewer, jadi kelihatan sudah dilihat berapa calon pembeli.
Nah selain fitur menariknya, yang menjadi kekurangan atau anggaplah ini komplain saya ke toko bagus sbb :
- Tak ada fasilitas rekening bersama ( escort account ) jadi benar – benar di serahkan transaksinya ke penjual dan pembeli. Jadi untuk urusan setelah terhubung antara keduanya ya itu urusan mereka. Makanya sang pembeli yang mesti hati-hati biar tak tertipu atau penjual juga sama mesti hati-hati juga, makanya paling aman COD ( Cash on delivery ) alias bayar di tempat.
- Waktu penayangan iklan sekarang sudah dibatasi 30 hari yang sebelumnya lebih lama :( padahal iklan-iklanku banyak, pengalaman 6 bulan menggunakan saya sangat puas.
- Jumlah iklan sekarang pun dibatasi menjadi 10, padahal iklanku 30-an :( jadi kecewaaaaa….jadi kalau mau nambah ya mesti kurangi yang ada baru submit yang baru, terbatas deh langkahku, mesti create account baru donk. Belum coba sih tapi akan kulakukan. Sekarang sih mereka tak langsung cut iklan yang ada tapi dikasih kesempatan sampai hari ke 30 sejak tayang awal ( termasuk edit terkahir ) dan ketika sampai hari ke 30 iklannnya pindah ke kategori expired. Mesti sabar dan keluarkan iklan yang ada untuk submit yang mau di prioritaskan.
- Tarif promo point semakin naik terus, dan paling mahal di property, mobil dan motor padahal itu adalah produk andalan. Dulunya murahhhhhh, semakin terkenal semakin mahal deh.
- Fitur refresh alias sundul, alias meng-edit iklan dan submit biar muncul di listing teratas sekarang hanya bisa dilakukan ketika setelah iklan tayang 7 hari.Padahal ini dulu andalanku tiap hari edit dan submit berarti sundul tuh iklan ke listing paling atas. Sekarang mesti nunggu tiap 7 hari kalau fitur refresh sudah muncul baru bisa di klik. Nah kalaupun sekarang di edit dan di submit ya iklannya tak dimasukkan di top listing tapi tetap di posisi awal. Sepi deh viewerku.
Berniaga.com
Salah satu marketplace yang juga iklannya wara wiri di televisi, khusus barang bekas ataupun baru, salah satu kompetitor tokobagus.com
Untuk berniaga.com kelebihannya menurut saya sbb :
- Membernya juga gratis, sisa mendaftar, boleh juga mendaftar dulu baru beriklan atau langsung masuk fitur pasang iklan tanpa registerasi.
- Login nya di sinkronkan dengan facebook account, ini bagi yang banyak friendlistnya bisa jadi potensi calon buyer namun bagi saya pribadi malah mengganggu privacy saya. Malas saya dagang barang bekas ke teman di FB. Apalagi mereka mengenal saya dari sisi kerjaan. Masa tiba-tiba mereka lihat lapak saya dagang panci bekas hahahhahah malu-maluin saja.
- Fitur utama mengedepankan rekan dari facebook friends berdasarkan lokasi domisili, per kota atau provinsi. Jadi ketika buka account langsung muncul tawaran iklan teman-teman terdekat dari facebook dan juga dari kota yang sama. Semua dagangan yang ada di Makassar langsung muncul. Dengan tawaran terbaik.
- Bisa tampilkan banyak foto juga.
- Moderasi benar-benar ketat, jadi teks iklan juga tak boleh sembarang karena akan di reject jika tak sesuai prosedur.
- Bisa iklankan barang bekas ataupun baru namun mesti foto wajib foto asli bukan caplokan dari website yang ada watermark nya atau bukan foto brosur jadi mesti benar-benar ada barang dan di foto jelas.
- Kualitas foto asli dan bukan jiplakan atau bukan foto brosur.
Sedang kekuarang Berniaga.com di mata saya yang sudah mencoba buka lapak disini namun tak menghasilkan apa-apa sbb :
- Tak ada fitur edit iklan, kalau pun di edit mesti dari awal di buat di draft baru bisa di edit, ketika iklan sudah tayang dan mau di edit mesti delete dulu dan ulang lagi, Uhhhhh ribetttttt deh.
- Moderasi teks nya sangat super ketat, butuh dua atau tiga kali submit ulang baru bisa sukses tayang.
- Foto mesti asli dari barang yang akan di jual, bukan bentuk maket rumah, bukan brosur atau bukan foto yang ada tulisannnya. Pihak berniaga.com sangat ketat memoderasi ini. Alhasil foto brosur rumah yang dagangan sepupuku tak berhasil nih di tayangkan di berniaga.com kan rata-rata property cuma jualan brosur dulu tak siap huni. Jadi iklan yang bisa tayang di berniaga kalau property ya bisanya rumah siap huni atau rumah bekas yang ada fotonya.
- Fitur login mesti sinkron sama FB, saya tak suka mensikronkan lapak dengan friend list.
- Fitur dan tampilannya rada ribet. Terbukti belum ada lapak barkas saya yang laku dari berniaga.com
- Tak ada fitur jumlah viewer / visitor.
Kesimpulannya :
Walau value yang diberikan tokobagus.com semakin terbatas, namun saya tetap memilih tokobagus.com karena masih lebih mudah, saya masih bisa posting brosur property sepupuku, atau jadi makelar property dan masih banyak viewer dan terbukti 3 rumah telah laku dari tokobagus.com, dan puluhan barang bekas punya saya atau teman kantor yang saya bantuin pun laku. Yang susah di jual di tokobagus.com itu cuma pakaian, kalau property, otomotif, barang elektronik lumayan cepat. Cuma yang ribet ya mesti janjian sama calon buyer komunikasi dulu, nego harga. Dan janjian ketemuan. Lumayan menyita waktu. Sedang berniaga karena saya belum dapat hasil apapun, gimana dapat hasil kalau pasang iklan saja kebanyakan di reject karena foto kurang jelas, blur lah, tak boleh foto brosur, jadinya lapak saya cuma 3 buah disana dan mau edit susah mesti ulang dari awal. Ribet lah…
Kalau gak mau ribet terkait mekanisme pembayaran dan nego harga memang enaknya buat website sendiri atau jualan di marketplace kayak tokopedia.com, shopify.com atau yang lainnya, mereka sudah komplit di lengkapi dengan metode pembayaran dan kerjasama dengan kurir jadi kerjaan penjual sisa lihat email dan check orderan dan packing dan kirim. Nah ini memang khusus untuk barang yang dijual baru. Saya sedang trial beberapa marketplace khusus barang baru, nanti aku review juga ya. Jadi selamat mencoba…. :-)
Pengalaman Membeli di olx
Saya pernah tertipu oleh penjual dengan barang riject dan saya tidak kapok untuk membeli online dari situlah saya mendapat pengalaman harus teliti dan jeli saat membeli produk .
Sumber :
http://briandausirfan.blogspot.com/2012/04/sejarah-e-commerce-di-dunia.html
